Indholdsfortegnelse:

Hvorfor er det vigtigt for en virksomhed at fortsætte med at holde kunderne tilfredse?
Hvorfor er det vigtigt for en virksomhed at fortsætte med at holde kunderne tilfredse?

Video: Hvorfor er det vigtigt for en virksomhed at fortsætte med at holde kunderne tilfredse?

Video: Hvorfor er det vigtigt for en virksomhed at fortsætte med at holde kunderne tilfredse?
Video: Hvordan man bliver en succesrig frisør! Hvordan opnår man succes i en hvilken som helst virksomhed? 2024, November
Anonim

Kundetilfredshed spiller en vigtig rolle i din forretning . Ikke alene er det den førende indikator at måle kunde loyalitet, identificere ulykkelig kunder , reducere churn og øge omsætningen; det er også et nøglepunkt for differentiering, der hjælper dig med at tiltrække nye kunder i konkurrence forretning miljøer.

Hvordan holder du dine kunder tilfredse på denne måde?

Top 15 måder at gøre dine kunder glade på

  1. Få dine kunder til at føle sig vigtige.
  2. Smil varmt og ofte.
  3. Lyt godt efter, når dine kunder taler til dig.
  4. Kend dine produkter og tjenester.
  5. Forstå omkostningerne ved at miste én kunde.
  6. Spørg dine kunder, hvad de vil have.
  7. Behandl dine kunder som individer.
  8. Hold dine løfter til dine kunder.

På samme måde, hvorfor er kundetilfredshed vigtig i gæstfrihedsbranchen? Gladere miljø: Den fysiske opfattelse, som din gæstfrihedsvirksomhed er vigtig i at opnå kundetilfredshed . Din restaurant eller Hotel behøver ikke bruge mange penge for at skabe et venligt miljø. Bedre værdi: Dine gæster skal tro på, at de får en fremragende værdi for deres penge.

På samme måde kan du spørge, hvordan påvirker kundetilfredshed forretningen?

Højst tilfredse kunder kan være medvirkende til at udbrede kendskabet til kvaliteten af dine produkter og dine forretning . Så ikke kun glad kunder føre til lavere churn rater og lavere omkostninger ved udskiftning kunder , kan det også føre til anskaffelse af nyt kunder og vokse din kunde base over tid.

Hvorfor er det vigtigt for en virksomhed at opfylde kundernes behov?

Møde kundernes behov er afgørende for evt forretning søger at fastholde og tiltrække nye kunder . Fordi, som vigtig som opdagelsesfasen er, viden om, hvad din kundernes behov fra dig er kun så god som den måde, du bruger den på. Du skal måske endda planlægge, bygge og udføre på en helt ny facet af dit produkt.

Anbefalede: