Indholdsfortegnelse:

Hvad er dimensionerne af TQM?
Hvad er dimensionerne af TQM?

Video: Hvad er dimensionerne af TQM?

Video: Hvad er dimensionerne af TQM?
Video: 1 2 TQM Quality Definitions and Dimensions 2024, November
Anonim

otte dimensioner

Efterfølgende kan man også spørge, hvad der menes med dimensioner af kvalitet?

Otte dimensioner af kvalitet . Det her dimension af kvalitet involverer målbare egenskaber; mærker kan normalt rangeres objektivt på individuelle aspekter af ydeevne. Funktioner: Funktioner er yderligere egenskaber, der forbedrer produktets eller tjenestens tiltrækningskraft til brugeren.

Udover ovenstående, hvad er de to dimensioner af kvalitet? Der er to grundlæggende dimensioner af kvalitet : Ydeevne kvalitet måler i hvor høj grad et produkt eller en service lever op til kundens forventninger. Overensstemmelse kvalitet foranstaltninger, hvis processer udføres på den måde, de var tiltænkt. Grundårsagen til kvalitet problemer er procesvariabilitet.

På denne måde, hvad er de fire dimensioner af kvalitet?

For at udvikle en mere fuldstændig definition af kvalitet, skal vi overveje nogle af nøgledimensionerne af et kvalitetsprodukt eller en service

  • Dimension 1: Ydelse.
  • Dimension 2: Funktioner.
  • Dimension 3: Pålidelighed.
  • Dimension 4: Overensstemmelse.
  • Dimension 5: Holdbarhed.
  • Dimension 6: Servicevenlighed.
  • Dimension 7: Æstetik.

Hvad er de forskellige typer af kvalitet?

Følgende er typer af kvalitet

  • Produktkvalitet. Produkter, der passer til kundernes behov og opfylder kundernes forventninger.
  • Servicekvalitet. Tjenester involverer immaterielle elementer af kvalitet såsom miljøer, kundeservice og kundeoplevelse.
  • Oplev kvalitet.
  • IT kvalitet.
  • Datakvalitet.
  • Informationskvalitet.

Anbefalede: