Indholdsfortegnelse:

Hvordan styres kvaliteten i din organisation?
Hvordan styres kvaliteten i din organisation?

Video: Hvordan styres kvaliteten i din organisation?

Video: Hvordan styres kvaliteten i din organisation?
Video: Styrk kommunikationsindsatsen i din organisation 2024, December
Anonim

Kvalitet ledelse er det at overvåge forskellige aktiviteter og opgaver inden for en organisation . Afhængig af en virksomheds mål og det industri, som den opererer i, kan virksomhedsstrukturen variere betydeligt mellem virksomheder. Det er med til at opnå og opretholde et ønsket niveau af kvalitet i organisationen.

Og hvad er en kvalitetsorganisation?

Kvalitetsorganisation . EN kvalitet udvalg, der ledes af ledelsen og omfatter kvalitet leder såvel som virksomhedsledere skal skabes, så resultater mht kvalitet kan gøres kendt, og således at hele virksomheden inddrages i forbedringen af disse resultater.

Ligeledes, hvad er de 4 typer kvalitetskontrol? Der er syv primære værktøjer til kvalitetskontrol, der omfatter:

  • Tjeklister. På sit mest basale kræver kvalitetskontrol, at du markerer en liste over varer, der er bydende nødvendige for at fremstille og sælge dit produkt.
  • Fiskebensdiagram.
  • Kontroldiagram.
  • Stratificering.
  • Pareto-diagram.
  • Histogram.
  • Spredningsdiagram.

Tager du dette i betragtning, hvordan styrer du kvaliteten?

Trin til at skabe et totalt kvalitetsstyringssystem

  1. Afklar vision, mission og værdier.
  2. Identificer kritiske succesfaktorer (CSF)
  3. Udvikle mål og metrics til at spore CSF-data.
  4. Identificer nøglekundegruppe.
  5. Bed kundernes feedback.
  6. Udvikle et undersøgelsesværktøj.
  7. Undersøg hver kundegruppe.
  8. Udarbejde forbedringsplan.

Hvorfor er kvalitetsstyring den samlede måde vigtig for en organisation?

Total kvalitetsstyring (TQM) er en deltagende, systematisk tilgang til planlægning og implementering af en konstant organisatorisk forbedringsproces. Dens tilgang er fokuseret på at overgå kundernes forventninger, identificere problemer, opbygge engagement og fremme åben beslutningstagning blandt medarbejderne.

Anbefalede: