Hvad er de 3 elementer i serviceporteføljen?
Hvad er de 3 elementer i serviceporteføljen?

Video: Hvad er de 3 elementer i serviceporteføljen?

Video: Hvad er de 3 elementer i serviceporteføljen?
Video: Service Portfolio Management in ITIL 2024, November
Anonim

Tre Vigtig Elementer af serviceportefølje . EN serviceportefølje er i det væsentlige tre forskellige ting: en pipeline, et katalog og et sæt pensionerede tjenester.

Også at vide er, hvad er formålet med serviceporteføljestyring?

Det formålet med Service Portfolio Management er at skabe, styre og forbedre a serviceportefølje indeholdende en detaljeret designpakke for hver IT service . Hver service gennemgås i Continual Service Forbedringsproces. Gennem serviceportefølje , et informationsgrundlag for en service katalog leveres.

Ved også, hvilke af følgende undergrupper af serviceporteføljen? Serviceporteføljen dækker 3 undergrupper:

  • Servicekatalog - Den del af Serviceporteføljen, der er synlig for kunder.
  • Service Pipeline - Består af alle tjenester, der enten er under overvejelse eller under udvikling for en bestemt kunde eller marked.

Ved du også, hvilke af følgende er indeholdt i serviceporteføljen?

Det serviceportefølje omfatter tre dele: den service rørledning, den servicekatalog og pensioneret tjenester.

Hvad er et servicekatalog ITIL?

Den officielle definition af en ITIL servicekatalog er: ( ITIL service Design) En database eller et struktureret dokument med information om al Live IT Tjenester , inklusive dem, der er tilgængelige for implementering. Det Servicekatalog omfatter oplysninger om leverancer, priser, kontaktpunkter, bestillings- og anmodningsprocesser.

Anbefalede: