Indholdsfortegnelse:

Hvilke typer loyalitet er der?
Hvilke typer loyalitet er der?

Video: Hvilke typer loyalitet er der?

Video: Hvilke typer loyalitet er der?
Video: Секретная функция обычного ножа! Таких полезных советов еще никто не видел! 2024, November
Anonim

Vores erfaringer er perfekte illustrationer af de to primære typer af loyalitet i verden: transaktionel loyalitet og følelsesladet loyalitet.

Tre følelsesmæssig loyalitetsindtjenende adfærd

  • Kundeinddragelse. Folk skal kende den organisation, de handler med.
  • Kundestyrkelse.
  • Kundeanerkendelse.

Folk spørger også, hvad er de forskellige typer loyalitet?

5 typer loyalitetsordninger

  • Pointloyalitetsprogram.
  • Niveaudelt loyalitetsprogram.
  • Gebyrbaseret loyalitetsprogram.
  • Cash Back Loyalitetsprogram.
  • Koalitionens loyalitetsprogrammer.

Og hvad er følelsesmæssig loyalitet? Følelsesmæssig loyalitet - Forbrugerne køber ikke baseret på incitamenter, men snarere ting som kundeservice, historiefortælling, tillid og filantropi.

Hvad er derfor de fem stadier af kundeloyalitet?

Der er seks stadier eller "Moments of Truth", når det kommer til kundeloyalitet:

  • Fase 1: Bevidsthed. De hørte om dig fra deres venner, en annonce, pressemeddelelse eller en kombination af alle tre.
  • Fase 2: Forskning.
  • Trin 3: Køb.
  • Trin 4: Brug.
  • Trin 5: Gentag.
  • Trin 6: Se.

Hvad er produktloyalitet?

Produktloyalitet er i hvor høj grad forbrugerne er forpligtet til at købe, og føler en forbindelse med produkt . En person, der løber, kan være loyal til Adidas, og kun købe Adidas løbesko, fordi Adidas hjælper dem med at udtrykke sig som løbere.

Anbefalede: