Hvilket af følgende elementer består servicedesignpakken af?

2024 Forfatter: Stanley Ellington | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-16 00:15

Alt af Disse er gyldige elementer af en service design pakke (SDP): aftalte og dokumenterede forretningskrav, en plan for overgang af service , krav til nye eller ændrede processer og målinger til at måle service.

Hvilke af følgende er gyldige elementer i en servicedesignpakke?

Ifølge ITIL bør en Service Design Package (SDP) bestå af følgende indhold:

• Krav. Dette afsnit inkluderer de aftalte og dokumenterede forretningskrav, såsom problemformulering, vision og forretningsmål.
• Service Design.
• Organisatorisk parathedsvurdering.
• Service livscyklusplan.

Og hvad er den korrekte beskrivelse af servicedesignpakken? EN Service Design Pakke er en samling af dokumenter sammensat for at give kontekst omkring en Service (mere om hvad en Service er, læs dette). SDP er den største produktion af Service Design fase, der i det væsentlige giver hvem, hvad, hvor, hvornår og hvorfor af en ny eller ændret IT Service.

For det andet, hvad er der i en servicedesignpakke?

osv.) og service er designet og dokumenteret. Ifølge ITIL Service Design volumen, er SDP defineret som "Dokument(er), der definerer alle aspekter af en IT service og dets krav gennem hver fase af dens livscyklus. EN servicedesign pakke produceres for hver ny IT service , større forandring eller IT service pensionering."

Hvilke af følgende er ansvarsområder for servicedesign?

ITIL service livscyklusfasen af ServiceDesign (se fig. 1) omfatter følge hovedprocesser: Design Samordning. Service LevelManagement er også ansvarlig for at sikre, at alle operationelle niveauaftaler og underliggende kontrakter er passende, og for at overvåge og rapportere om service niveauer.