Indholdsfortegnelse:

Hvordan implementerer du TQM?
Hvordan implementerer du TQM?

Video: Hvordan implementerer du TQM?

Video: Hvordan implementerer du TQM?
Video: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, November
Anonim

Trin til at skabe et totalt kvalitetsstyringssystem

  1. Afklar vision, mission og værdier.
  2. Identificer kritiske succesfaktorer (CSF)
  3. Udvikle mål og metrics til at spore CSF-data.
  4. Identificer nøglekundegruppe.
  5. Bed kundernes feedback.
  6. Udvikle et undersøgelsesværktøj.
  7. Undersøg hver kundegruppe.
  8. Udarbejde forbedringsplan.

I overensstemmelse hermed, hvordan implementerer vi TQM?

Lad os nu kort diskutere de seks C'er af TQM, der er meget vigtige og afgørende for succesfuldt at implementere Total Quality Management

  1. Engagement fra medarbejdere.
  2. Kvalitetsforbedringskultur.
  3. Kontinuerlig forbedring i processen.
  4. Samarbejde fra medarbejdere.
  5. Fokus på kundekrav.
  6. Der skal fastsættes effektiv kontrol.

Hvordan implementerer du også kvalitet i en organisation? Selvom der er mange trin i implementeringen af et kvalitetssikringssystem, er følgende syv trin vigtige:

  1. Trin 1: Identificer organisatoriske mål.
  2. Trin 2: Identificer kritiske succesfaktorer.
  3. Trin 3: Identificer interne og eksterne kunder.
  4. Trin 4: Kundernes feedback.
  5. Trin 5: Implementér løbende forbedringer.

Hvad er TQM heri, og hvordan implementeres det?

TQM fokuserer på kontinuerlig procesforbedring inden for organisationer for at levere overlegen kundeværdi og opfylde kundernes krav. TQM en populær retningslinje for organisatorisk ledelse er implementeret til udvikling af strategiske infokort og infoskemaer til en informationsorganisation.

Hvorfor er TQM vigtig?

Et primært fokus på TQM og de fleste kvalitetsstyringssystemer er at forbedre kundetilfredsheden ved at have et kundefokus og konsekvent opfylde kundernes forventninger. det understreger behovet for, at din virksomhed tydeligt kommunikerer til kunderne, hvad du vil levere for at undgå misforståelser.

Anbefalede: