Video: Hvad er betydningen af BPO i callcenter?
2024 Forfatter: Stanley Ellington | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-16 00:15
BPO er en forkortelse for Business Process Outsourcer. Dette er en tredjepartstjenesteudbyder, der håndterer enhver operation eller ansvar, som en virksomhed ikke er i stand til eller uvillig til at udføre internt. Callcenter tjenester er ofte outsourcet til BPO'er hvor agenter repræsenterer flere virksomheder i forskellige forretninger.
Simpelthen så, hvad står BPO for i callcenter?
Outsourcing af forretningsprocesser
Efterfølgende er spørgsmålet, hvad er BPO's arbejde? BPO refererer til Business ProcessOutsourcing . Det BPO ledere formodes at overvåge mange opgaver og arbejde i backoffice, som omfatter at hjælpe kunder eller klienter med fakturering eller køb, eller hvis kunden ønsker at oprette en konto for ethvert produkt og meget mere.
På samme måde kan du spørge, hvad er forskellen mellem callcenter og BPO?
Nøglen forskel er en BPO Virksomheden udfører back office-opgaver for enhver virksomhed som kundesupport eller regnskabsfunktioner, mens en Callcenter Virksomheden håndterer kun telefon opkald . BPO : Processen med at outsource en specifik funktion af enhver virksomhed til en tredjepart er BusinessProcessing Outsourcing.
Hvad er de forskellige typer af BPO?
BPO er ofte opdelt i to hoveder typer af tjenester: back office og front office. Back-office-tjenester omfatter interne forretningsprocesser, såsom fakturering eller køb.
Anbefalede:
Hvad er betydningen af Embargo Act fra 1807?
Embargo Act fra 1807 var et forsøg fra præsident Thomas Jefferson og den amerikanske kongres på at forbyde amerikanske skibe at handle i udenlandske havne. Det var beregnet til at straffe Storbritannien og Frankrig for at blande sig i amerikansk handel, mens de to store europæiske magter var i krig med hinanden
Hvad er betydningen af hydrologisk?
Definition af hydrologi: en videnskab, der beskæftiger sig med vandets egenskaber, distribution og cirkulation på og under jordoverfladen og i atmosfæren
Hvad er betydningen af at indstille tiden?
Indstilling af tid er vigtig til formål som håndtering, transport, placering og give den nødvendige form til beton. Indledende hærdningstid - det tidspunkt, hvor pastaen begynder at miste sin plasticitet. Det er vigtigt for transport, placering og komprimering af cementbeton
Hvad er betydningen af velhavende familie?
: have masser af penge og dyre ting: velhavende en velhavende familie
Hvordan kan jeg forbedre kvaliteten af mit callcenter?
11 ideer til, hvordan man kan forbedre kvalitetsresultatet i et callcenter Overvåg alle kanaler. Lav feedback og coaching rutine. Fokuser på dine lavtydende. Følg op på coaching ved at spore forbedringer. Tilskynd til selvkontrol. Motiver dine agenter. Glem ikke det sjove. Vis realtidsstatistikker fremtrædende