Video: Hvad betyder ingen ACD?
2024 Forfatter: Stanley Ellington | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-16 00:15
EN Ikke - ACD opkald er et opkald, der enten foretages eller modtages på et af en agents lokalnumre. Ikke - ACD opkald omfatter indgående, udgående og interne opkald, der blev foretaget fra eller modtaget på en agents lokalnummer.
Også at vide er, hvad betyder tilgængelig ingen ACD?
Ledig , Ingen ACD Du er ikke ledig at modtage opkald/faxer fra køen, men det er du ledig at modtage direkte opkald. Denne status blokerer midlertidigt opkald i kø, så du kan få en pause mellem opkaldene eller afslutte enhver opfølgning på denne interaktion.
Ved også, hvad er ACD-routing? ACD routing er den proces, der kræver at distribuere opkald programmatisk til den rigtige agent på kortest mulig tid. Det routing bestemmes ud fra flere faktorer som tidspunkt på dagen, opkaldstrafik, oprindelsen af telefonnummeret, de færdigheder, der kræves for at løse forespørgslen osv.
hvad er et ACD-nummer?
Et automatiseret opkaldsdistributionssystem, almindeligvis kendt som automatisk opkaldsdistributør ( ACD ), er en telefonienhed, der besvarer og distribuerer indgående opkald til en specifik gruppe af terminaler eller agenter i en organisation.
Hvad er forskellen mellem IVR og ACD?
IVR ( Interaktiv stemmerespons ) er en teknologi, der gør det muligt for brugere (normalt opkaldere) at få oplysninger fra et telefonsystem uden hjælp fra en operatør. ACD (Automatic Call Distribution) teknologi dirigerer automatisk opkald til telefonagenter baseret på organisatoriske regler.
Anbefalede:
Hvad vil det sige at sige ingen forudbetaling?
Ingen forudbetalingsgebyrer eller bøder. Du kan til enhver tid helt eller delvist forudbetale dit lån uden forudbetalingsgebyr eller gebyr. Yderligere betalinger til din hovedsaldo giver dig mulighed for at tilbagebetale dit lån tidligt ved at reducere det samlede rentebeløb, du vil betale
Hvorfor var der ingen russiske repræsentanter ved fredskonferencen i Paris?
Rusland havde kæmpet som en af de allierede indtil december 1917, hvor dens nye bolsjevikiske regering trak sig ud af krigen. De allierede magter nægtede at anerkende den nye bolsjevikiske regering og inviterede derfor ikke dens repræsentanter til fredskonferencen
Hvad betyder erhverve betyder videnskab?
At komme i besiddelse eller ejerskab af; få som sin egen: at erhverve ejendom. at vinde for sig selv gennem sine handlinger eller indsats: at tilegne sig læring. Lingvistik. at opnå indfødte eller indfødte beherskelse af (et sprog eller en sproglig regel eller element)
Hvad er et system, hvor ingen regeringsafdeling har for meget magt?
Systemet med kontrol og balance er en vigtig del af forfatningen. Med checks and balances kan hver af de tre regeringsgrene begrænse de andres beføjelser. På denne måde bliver ingen gren for kraftig
Hvad vil det sige at have ingen klagemuligheder?
Uden regress er en sætning, der har flere betydninger. Ingen regres betyder, at personen ikke kan opnå en dom mod eller godtgørelse fra en misligholdende eller modpart