Hvad bruges Kedb primært til?

2024 Forfatter: Stanley Ellington | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-16 00:15

Den kendte fejldatabase ( KEDB ) er skabt af Problem Management og Brugt af Incident and Problem Management til at administrere alle kendte fejlregistreringer.

Deraf, hvad er en Kedb?

EN KEDB er et depot, der indeholder information om problemer, hvor årsagen er kendt, men en permanent løsning ikke gør det. Enten eksisterer den permanente løsning ikke, eller også er den ikke implementeret (endnu). EN KEDB indeholder strengt information om hændelser og hændelsesløsningsdetaljerne.

Udover ovenstående, hvad er formålet med problemhåndtering? Det primære mål for problemhåndtering skal forebygge problemer og deraf følgende hændelser, for at eliminere tilbagevendende hændelser og for at minimere virkningen af hændelser, der ikke kan forhindres. Information Technology Infrastructure Library definerer en problem som årsag til en eller flere hændelser.

Ligeledes spørger folk, hvad er formålet med en kendt fejl?

Officielt, Kendt Fejl hører til Problem Management, men det er ikke usædvanligt, at Service Desk løser en hændelse med en permanent løsning eller finder en løsning og skaber en Kendt fejl optage. Formålet med Problem Ledelsen er at finde en grundlæggende årsag til en eller flere hændelser.

Hvad er løsningen i ITIL?

Løsninger er midlertidige løsninger, der har til formål at reducere eller eliminere virkningen af kendte fejl (og dermed problemer), for hvilke en fuld løsning endnu ikke er tilgængelig. Som sådan, Løsninger anvendes ofte for at reducere virkningen af hændelser eller problemer, hvis deres underliggende årsager ikke umiddelbart kan identificeres eller fjernes.