Indholdsfortegnelse:

Hvad betyder reducere nedslidning?
Hvad betyder reducere nedslidning?

Video: Hvad betyder reducere nedslidning?

Video: Hvad betyder reducere nedslidning?
Video: At reducere bogstavudtryk 2024, November
Anonim

Enkelt sagt, medarbejder nedslidning er reduktionen af personalet af frivillige eller ufrivillige årsager. Disse kan gennem naturligt midler som pension, eller det kan gennem fratræden, opsigelse af kontrakten, eller når en virksomhed beslutter sig for at afskedige en stilling.

Desuden, hvad betyder det at reducere nedslidning?

Medarbejder nedslidning er det ukontrollerbare reduktion i en arbejdsstyrkebefolkning på grund af pensioneringer, dødsfald, opsigelser eller frivillige fratrædelser. Nedslidning kan gælder også for arbejdstagere, der forlader en virksomhed permanent eller midlertidigt for at håndtere pludselige sygdomme.

hvad betyder høj nedslidning? En fælles nedslidning sats definition refererer til medarbejder- eller personaleomsætning, men i bredere forstand, nedslidning rate er en beregning af antallet af individer eller genstande, der forlader eller flytter ud af en større, kollektiv gruppe over en bestemt tidsramme. Nedslidning rate er også almindeligvis omtalt som churn rate.

Hvordan kan vi derfor reducere nedslidning?

10 trin til at hjælpe med at reducere agentnedslidning i callcentre

  1. Optimer rekruttering og ansættelse. Reduktion af agentnedslidning starter med at ansætte de rigtige agenter til dit team.
  2. Forbedre træningsprogrammer.
  3. Forbedre kundetilfredshedsfokuseret overvågning.
  4. Etabler klare kommunikationskanaler.
  5. Forbedre anerkendelses- og belønningsprogrammer.

Hvordan påvirker nedslidning en organisation?

Hver gang en virksomhed mister kunder, skal der bruges penge på f.eks. markedsføring og bemanding for at skaffe nye kunder. Kunde nedslidning omkostninger vilje i sidste ende reducere virksomhedens årlige vækstrate. Omvendt tilbageholdelse af kunderne har en positiv effekt omsætning og langsigtet virksomhedsvækst.

Anbefalede: