Indholdsfortegnelse:

Hvordan hjælper salg kunder med at bestemme deres behov?
Hvordan hjælper salg kunder med at bestemme deres behov?
Anonim

Hjælper kunder med at bestemme behov

Ved at give mulighed for tovejskommunikation mellem kunder og sælgere, sælger muliggør kunder at modtage Hjælp med deres købsproblemer. På denne måde kunder kan bestemme deres behov og kan vælg produkter, der er rigtigt for dem.

På samme måde kan man spørge, hvordan bestemmer man en kundes behov?

10 metoder til at identificere kundernes behov

  1. Starter med eksisterende data. Du har højst sandsynligt eksisterende data lige ved hånden.
  2. Interview af interessenter.
  3. Kortlægning af kundeprocessen.
  4. Kortlægning af kunderejsen.
  5. Udførelse af "følg mig hjem"-forskning.
  6. Interview af kunder.
  7. Udførelse af voice of kundeundersøgelser.
  8. Analyser din konkurrence.

Desuden, hvordan kan salg skabe lyst til produkter? Skaber lyst til produkter . De gør dette ved at fastlægge kundernes behov, ønsker og købsmotiver. Så forklarer sælgerne produkt funktioner og fordele til klienter og højne deres ønske ved brug af demonstrationer.

For det andet, hvilke to spørgsmål vil du stille for at fastslå denne kundes behov?

  1. Hvor åben er din virksomhed over for forandringer?
  2. Hvad er den største barriere, der forhindrer dig i at nå dine mål?
  3. Hvad er din strategiske retning?
  4. Hvad er dine kortsigtede og langsigtede mål?
  5. Hvad er dine købskriterier?
  6. Hvilke leverandører arbejder du med i øjeblikket?
  7. Hvad værdsætter kunderne mest?

    Det er der mere end én ting kundernes værdi ved køb af et produkt. Kunder ønsker lave priser, fordi de vil betale færre penge. Derudover kunder ønsker hurtig service og god eftersalgsservice, hvilket ofte fører dem til at være loyale kunder . De ønsker også produkter med nyttige og værdifulde funktioner.

Anbefalede: