Indholdsfortegnelse:

Hvordan forholder produktkvalitetsdimensioner sig til at definere kvalitet?
Hvordan forholder produktkvalitetsdimensioner sig til at definere kvalitet?

Video: Hvordan forholder produktkvalitetsdimensioner sig til at definere kvalitet?

Video: Hvordan forholder produktkvalitetsdimensioner sig til at definere kvalitet?
Video: ХОЛДЕРЫ SHIBA INU ВЫ ДОЛЖНЫ ЭТО ЗНАТЬ! УМНЫЕ ДЕНЬГИ ИДУТ В SHIB! МЕДВЕЖИЙ РЫНОК НЕ СТРАШЕН - БУТЕРИН 2024, November
Anonim

Produktkvalitetsdimensioner . De otte produktkvalitetsdimensioner er: ydeevne, funktioner, pålidelighed, overensstemmelse, holdbarhed, servicevenlighed, æstetik og opfattet kvalitet . Garvins (1984; 1987) definitioner for hver af disse dimensioner fremgår af tabel I.

Hvad menes her med dimensioner af kvalitet?

Otte dimensioner af kvalitet . Det her dimension af kvalitet involverer målbare egenskaber; mærker kan normalt rangeres objektivt på individuelle aspekter af ydeevne. Funktioner: Funktioner er yderligere egenskaber, der forbedrer produktets eller tjenestens tiltrækningskraft til brugeren.

For det andet, hvilke egenskaber definerer et kvalitetsprodukt eller en service for dig? I teknisk brug, kvalitet kan have to betydninger: 1. den egenskaber af en produkt eller service som har indflydelse på dens evne til at tilfredsstille erklærede eller underforståede behov; 2. Ifølge Joseph Juran, kvalitet betyder "brugsegnethed". Ifølge Philip Crosby betyder det "overholdelse af krav".

Hvad betyder produktkvalitet heri?

“ Produktkvalitet betyder at inkorporere funktioner, der har en kapacitet til at imødekomme forbrugernes behov (ønsker) og giver kundetilfredshed ved at forbedre Produkter (varer) og gøre dem fri for mangler eller defekter."

Hvad er de 9 dimensioner af kvalitet?

Vilkår i dette sæt (9)

  • Ydeevne. Grundlæggende driftsegenskaber (gas, kilometertal, antal rum i huset, antal ring før telefonen besvares)
  • Funktioner. Ekstra elementer tilføjet til grundlæggende funktioner (Stereo i bilen)
  • Pålidelighed.
  • Overensstemmelse.
  • Holdbarhed.
  • Servicevenlighed.
  • Æstetik.
  • Opfattet kvalitet.

Anbefalede: