Hvad er en lav churn rate?
Hvad er en lav churn rate?

Video: Hvad er en lav churn rate?

Video: Hvad er en lav churn rate?
Video: What is Churn Rate and How to Calculate Churn Rate 2024, December
Anonim

Et typisk "gode" churn rate for SaaS-virksomheder, der målretter mod små virksomheder, er 3-5 % månedligt. Jo større virksomheder du målretter mod, jo nederste din churn rate skal være, da markedet er mindre. For et produkt på virksomhedsniveau (taler $X, 000-$XX, 000 om måneden), churn bør være < 1 % om måneden.

Ligeledes, hvad betyder lav churn?

Det churn rate, også kendt som nedslidningshastighed eller kunde churn , er den hastighed, hvormed kunder holder op med at handle med en virksomhed. Det er oftest udtrykt som procentdelen af tjenesteabonnenter, der afbryder deres abonnementer inden for en given tidsperiode.

Ligeledes, hvad påvirker churn rate? Dog forskellige faktorer kan påvirke dit optimale churn rate , såsom typisk abonnementslængde, kundeanskaffelsesomkostninger og kundelevetidsværdi. Nogle SaaS-virksomheder kan opretholde sunde marginer og vækst med en lavere end gennemsnittet churn rate.

Så hvordan beregner du churn rate?

Det beregning af churn kan være ligetil at starte med. Tag antallet af kunder, du mistede sidste kvartal, og divider det med antallet af kunder, som du startede med sidste kvartal. Det resulterende procent er din churn rate.

Hvordan definerer du churn?

Kunde churn er procentdelen af kunder, der stoppede med at bruge din virksomheds produkt eller service inden for en bestemt tidsramme.

Anbefalede: