Hvad er front office i hoteladministration?

2024 Forfatter: Stanley Ellington | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-16 00:15

Hoteller . På hoteller , forreste kontor henviser til receptionen eller receptionsområdet eller kerneoperationsafdelingen Hotel . Dette vil omfatte modtagelse og receptionen , samt reservationer, salg og marketing, husholdning og concierge. Dette er stedet, hvor gæster går, når de ankommer til Hotel.

Hvad er front office-ledelsen i denne forbindelse?

Front office ledelse er defineret som styring af de dele af en virksomhed, såsom sælgere og kundeservicepersonale, der kommer i kontakt med kunder. Ledelse af salgs- og marketingmedarbejdere, der kommer i kontakt med kunder, er et eksempel på front office ledelse.

Man kan også spørge, hvad er vigtigheden af front office på hotel? Forreste kontor spiller en kritisk rolle i turisme og Gæstfrihed Industri. Dette er på grund af det faktum, at forreste kontor er det første og sidste punkt, der interagerer med klienten. Forreste kontor kaldet det, fordi de er beliggende ved foran nær indgangen til hoteller.

Hvad er så front offices pligter?

Ansvarlig for håndtering forreste kontor reception og administration pligter , herunder at hilse på gæster og tilbyde dem en drink, besvare telefoner, håndtere firmaforespørgsler og sortere og distribuere post. Mail også planlægge møder og rejser for ledere.

Hvad er processen med front office?

På hoteller, forreste kontor henviser til receptionen eller receptionen eller hotellets kernedriftsafdeling. Dette er stedet, hvor gæsterne går, når de ankommer til hotellet. Medarbejdere, der arbejder i forreste kontor vil bekræfte gæstereservationer og også tage sig af gæsteklager og forespørgsler.