Indholdsfortegnelse:

Hvad er den formel, som en organisation kan bruge til at finde sine mest værdifulde kunder?
Hvad er den formel, som en organisation kan bruge til at finde sine mest værdifulde kunder?

Video: Hvad er den formel, som en organisation kan bruge til at finde sine mest værdifulde kunder?

Video: Hvad er den formel, som en organisation kan bruge til at finde sine mest værdifulde kunder?
Video: Hvordan udvikler man sig, hvis man er Senior eller Lead? Interview med Pavel Veinik. Sådan vokser u 2024, November
Anonim

Hvad er den formel, som en organisation kan bruge til at finde sine mest værdifulde kunder ? RFM - rapportering, funktioner, penge værdi . RFM - rapportering, frekvens, markedsandel. RFM - nylig, frekvens, monetær værdi.

Spørgsmålet er også, hvad er de tre faser af kundeforholdsstyring?

Vores model indeholder tre nøgle faser – kunde erhvervelse, kunde fastholdelse og kunde forlængelse, og tre kontekstuelle faktorer – markedsføringsorientering, værdiskabelse og innovativ IT.

Udover ovenstående, er den unikke kombination af produktplaceringsdistribution fremme og prisstrategier? Markedsføringsmixet er den unikke kombination af prissætning , forfremmelse , produkt tilbud og fordeling system ( placere ) for at nå ud til en bestemt gruppe af forbrugere (målmarkedet). Målmarked – de kunder, der er mest tilbøjelige til at købe virksomhedens Produkter . Også kaldet målgruppe.

Med dette for øje, hvilket af følgende er en fase i udviklingen af CRM til administration af kunderelationer?

Der er tre faser i udviklingen af CRM : (1) rapportering, (2) analyse og (3) forudsigelse. Hvad gør CRM at forudsige teknologier hjælper organisationer med at opnå? Et kontaktcenter er et af de bedste aktiver kunde drevet organisation kan have.

Hvad er fordelene ved CRM?

Fordelene ved at gøre det inkluderer:

  • Bedre kundeforhold.
  • Forbedret evne til krydssalg.
  • Øget team colloration.
  • Forbedret effektivitet i at betjene kunder.
  • Større medarbejdertilfredshed.
  • Øget omsætning og lønsomhed.
  • Omkostningsbesparelser.
  • Mindre klientnedslidning.

Anbefalede: